Dasar Privasi rr95 —
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data peribadi rr95 ("Platform", "kami", "rr95") berkenaan maklumat yang kami kumpul daripada ahli ("anda") semasa anda menggunakan platform, laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh rr95.

rr95 beroperasi mengikut prinsip perlindungan data yang ketat. Kami berkomited untuk memastikan privasi anda terpelihara dan maklumat anda diuruskan dengan penuh tanggungjawab. Dengan mendaftar atau menggunakan platform rr95, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang dihuraikan di sini.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat rr95. Jika terdapat sebarang pertentangan antara kedua-dua dokumen berkenaan perkara privasi, Dasar Privasi ini akan diguna pakai.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

rr95 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform kami. Jenis data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada kategori berikut:

2.1 Maklumat Pendaftaran & Identiti

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam format cincang terenkripsi)
• Alamat kediaman atau alamat surat-menyurat

2.2 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen pengenalan diri lain yang sah
• Bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank
• Gambar wajah atau selfie untuk tujuan pengesahan identiti
• Maklumat pekerjaan jika diperlukan oleh keperluan pematuhan

2.3 Maklumat Kewangan & Transaksi

• Butiran akaun bank (nombor akaun, nama bank)
• Maklumat dompet e-wang (Touch 'n Go, Boost dan lain-lain)
• Sejarah deposit, pengeluaran dan transaksi dalam platform
• Sumber dana untuk tujuan pematuhan AML (Anti Pengubahan Wang Haram)

2.4 Data Penggunaan & Teknikal

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web)
• Log aktiviti permainan, termasuk rekod pertaruhan dan kemenangan
• Data sesi log masuk dan lokasi geografi umum
• Data kuki dan teknologi penjejakan lain (lihat Seksyen 6)

Kategori Data	Tujuan Utama	Wajib?
Maklumat Pendaftaran	Mewujudkan dan mengurus akaun anda	Ya
Maklumat KYC	Pengesahan identiti & pematuhan undang-undang	Ya
Maklumat Kewangan	Memproses deposit & pengeluaran	Ya
Data Penggunaan	Keselamatan, analitik & penambahbaikan platform	Automatik

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

rr95 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengurus akaun anda di platform rr95.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan identiti: Melaksanakan prosedur KYC dan AML yang dikehendaki oleh keperluan pematuhan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, capaian tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan rr95 membantu anda dengan berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman platform secara keseluruhan.
• Komunikasi: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan, promosi (dengan kebenaran anda) dan kemas kini platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan.

4. Asas Undang-undang Pemprosesan Data

rr95 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data yang berkaitan. Asas-asas tersebut adalah:

• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform rr95 kepada anda.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan AML dan KYC.
• Kepentingan sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kebenaran: Pemprosesan untuk tujuan pemasaran atau komunikasi pilihan, berdasarkan kebenaran yang anda berikan.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

rr95 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana rr95 perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran dan bank yang berkaitan semata-mata untuk tujuan memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, infrastruktur pelayan dan perkhidmatan sokongan — terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: rr95 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa jika diperintahkan oleh mahkamah atau pihak penguatkuasaan undang-undang yang berwibawa.
• Penyedia pengesahan identiti: Maklumat KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan untuk memastikan ketepatan dan keselamatan proses KYC.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada rr95 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang dan dikehendaki untuk melindungi data anda mengikut standard yang sekurang-kurangnya setara dengan standard rr95 sendiri.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

rr95 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melayari platform rr95.

Jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa dan persembahan paparan untuk pengalaman yang lebih baik.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang berterusan.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform rr95.

7. Keselamatan Data

rr95 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, pendedahan atau pengubahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rr95 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang berkeadaan terkini.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja yang boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau sebarang aktiviti luar biasa secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dengan pantas.
• Audit keselamatan berkala: rr95 menjalankan audit keselamatan secara berkala untuk memastikan langkah-langkah perlindungan data sentiasa terkini dan berkesan.
• Pengesahan dua faktor: rr95 menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.

8. Tempoh Penyimpanan Data

rr95 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selagi ia diperlukan oleh undang-undang yang terpakai. Panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di rr95.
• Data selepas penutupan akaun: Maklumat tertentu, terutamanya rekod kewangan dan KYC, disimpan selama minimum lima (5) hingga tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang AML dan cukai yang terpakai.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau meminta penghapusan.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, rr95 akan memadamnya dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan semula.

9. Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli rr95 yang mempercayakan data anda kepada kami, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi rr95 melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi awal kepada anda.

10. Pindahan Data Rentas Sempadan

Dalam sesetengah keadaan, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di luar Malaysia, contohnya pada pelayan awan yang terletak di rantau lain. rr95 memastikan bahawa sebarang pindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan atau mekanisme perlindungan lain yang setara.

rr95 hanya menggunakan pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur yang mematuhi piawaian keselamatan data antarabangsa yang diiktiraf, termasuk ISO/IEC 27001 dan SOC 2 Type II.

11. Privasi Kanak-kanak

Platform rr95 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. rr95 tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera memadamnya dan menutup akaun berkenaan.

12. Pindaan Dasar Privasi

rr95 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau keadaan perniagaan. Apabila terdapat pindaan yang material, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh "Kemaskini Terkini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan. Penggunaan berterusan platform rr95 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

13. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara rr95 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan hak-hak anda sebagaimana dinyatakan dalam Seksyen 9, sila hubungi kami melalui:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform rr95

Pasukan privasi rr95 sedia membantu anda dan akan mengambil serius setiap pertanyaan atau aduan yang diterima. Kami komited untuk menyelesaikan sebarang isu privasi dengan adil dan telus dalam masa yang sepatutnya.